Вконтакте недавно представило онлайн-чат для общения с посетителями сайта через специальный виджет. Кто слышал о jivosite и т.п., это что-то похожее. Вы цепляете на сайт специальную форму и можете общаться со своими пользователями через виджет сообщений. 

Как создать виджет онлайн-чата на своем сайте

1. Сначала переходим на официальную страницу настройки виджета и выбираем сообщество. (кстати, в английской версии может не быть ссылки на этот виджет, поэтому вот еще раз прямая ссылка — https://vk.com/dev/CommunityMessages). Здесь же можно посмотреть как будет выглядеть Ваш онлайн-консультант для чата. Также можете почитать подробную документацию.

2. Скорее всего Вам покажут сообщение, что нужно разрешить виджет в настройках сообщества. Сразу же предложат ссылку для перехода в Настройки группы.

3. Нажимаем галочку «Разрешить использование виджета». Возможно ее у вас не будет, если у вас не включены Сообщения для сообщества. Включите сначала их, потом ниже появится и галочка для виджета. Можете написать приветственный текст и текст, когда Вы оффлайн.

Как установить скрипт онлайн-чата от вконтакте

Код, который мы могли получить на первой странице, мы можем установить в любое удобное место на сайте. Все равно скрипт всплывает. Настройки в сообществе (тексты) будут автоматически передаваться на сайт. Правда, настроек расположения на экрана, как в том же jivosite, я пока не нашел.

Vk.me — быстрая прямая связь

Также в вк есть еще один инструмент для оперативной связи посетителей с вами — это ссылки vk.me. Вы можете написать адрес своей страницы или сообщества и после перехода по ссылке у пользователя откроется сразу чат с Вами. Например, для связи с сообществом можно написать vk.me/ИД_ПАБЛИКА или vk.me/ССЫЛКА_на_вашу_страницу. Для моего паблика BadCpa (Все арбитражят) ссылка будет такая vk.me/badcpa, а в личку можете написать по ссылке vk.me/id21861529 .

Примечание — для общения пользователь должен авторизироваться в соц.сети вконтакте.